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FAQ'S/ Preguntas Frecuentes

¿Qué modelos de calderas Junkers reparamos?

Calderas de gas Junkers

* Junkers Cerapur Comfort
* Junkers Cerapur Excellence
* Junkers Cerapur Compact
* Junkers Cerapur Midi
* Junkers Cerapur Smart
* Junkers Cerapur Acu Smart
* Junkers Cerapur ZWB
* Junkers Cerapur ZWBC
* Junkers Cerapur ZWBE
* Junkers Ceraclass Excellence
* Junkers Ceraclass Midi
* Junkers Ceraclass ZW
* Junkers Ceraclass ZWC
* Junkers Euroline
* Junkers Euroline Compact
* Junkers Eurostar
* Junkers Eurostar Acu
* Junkers Novastar
* Junkers Cerastar
* Junkers Suprastar
* Junkers Minimaxx
* Junkers Cerasmart
* Junkers ZWE
* Junkers ZWC
* Junkers ZWR
* Junkers ZSR
* Junkers ZSB
* Junkers ZBR
* Junkers Condens C1200 W
* Junkers Condens C4300i W
* Junkers Condens C6000 W

Calderas de gasoil Junkers

* Junkers Suprapur-O KUB 22
* Junkers Suprapur-O KUB 30
* Junkers Suprapur-O KUB 35
* Junkers Suprapur Combi-O-25
* Junkers Suprapur Combi-O-32
* Junkers Suprastar-O KU 21
* Junkers Suprastar-O KU 28
* Junkers Suprastar-O KU 34
* Junkers Suprastar-O KU 45
* Junkers Suprapur Compact-O
* Junkers Suprapur Combi-O Low NOx
* Junkers Suprastar-O Low NOx

Códigos de error calderas Junkers

Error EA: fallo de encendido o ausencia de llama.
Error A7: avería en el sensor de temperatura sanitaria.
Error A8: interrupción de comunicación BUS.
Error A9: sensor de temperatura mal instalado.
Error AC: fallo de comunicación interna.
Error AD: sensor de temperatura detectado incorrectamente.
Error B1: error de codificación interna.
Error C1: velocidad incorrecta del ventilador.
Error C4: presostato de aire abierto.
Error C6: ventilador no detectado.
Error C7: ventilador funcionando cuando no debería.
Error CC: sensor exterior desconectado.
Error CE: presión de agua demasiado baja.
Error CF: fallo de comunicación electrónica.
Error D1: sobrecalentamiento por mala circulación.
Error D3: puente de seguridad incorrecto.
Error E2: avería en sonda de impulsión.
Error E9: limitador de temperatura activado.
Error EA 227: fallo repetido de encendido.
Error F0: avería electrónica interna.
Error F1: fallo en memoria electrónica.
Error F7: detección de llama incorrecta.
Error FA: presencia de llama indebida.
Error FD: reinicio accidental del aparato.
Error H11: error de comunicación interna.
Error H07: fallo en sonda exterior.
Error 6A: no se detecta llama durante funcionamiento.
Error 6C: señal de llama incorrecta.
Error 7C: ventilador bloqueado o parado.
Error 9L: configuración electrónica errónea.
Error 9P: parámetros internos incorrectos.
Error A1: problema en bomba de circulación.
Error A4: fallo de cableado interno.
Error AA: sonda NTC defectuosa.
Error EA: bloqueo por gas o chispa de encendido.
Error Fd: pulsador bloqueado.
Error P0: programa de purga activo.
Error P1: presión insuficiente al arrancar.
Error P2: temperatura demasiado rápida en subida.
Error P3: ventilación automática activa.
Error P4: protección temporal del sistema.
Error b1: datos de codificación perdidos.
Error b2: fallo interno de parámetros.
Error c0: fallo de calibración.
Error c6: velocidad incorrecta del extractor.
Error d3: espera de encendido.
Error d4: postcirculación activa.
Error d5: demanda de calefacción pendiente.
Error E1: fallo de temperatura en intercambiador.
Error E3: exceso de temperatura detectado.
Error E5: problema eléctrico en sensores.
Error E6: fallo de comunicación entre módulos.
Error F2: temperatura excesiva de seguridad.
Error F4: fallo de ionización.
Error F5: error de control de combustión.
Error F8: fallo en alimentación de gas.
Error F9: error en placa electrónica principal.

¿Cuánto tardamos en atender tu urgencia?

Nuestro objetivo es estar en tu domicilio de Madrid Centro en un plazo máximo de 2 horas desde la llamada en el área de servicio estándar.

En casos urgentes, como falta de calefacción en invierno o riesgo de fuga de gas, priorizamos la intervención para que el técnico acuda lo antes posible.

Estos plazos de asistencia pueden modificarse por cuestiones ajenas a OficialSAT sin previo aviso.

¿Qué debes hacer si huele a gas cerca de tu caldera Junkers?

No enciendas aparatos eléctricos ni luces, abre las ventanas, cierra la llave de paso del gas y contáctanos de inmediato.

También debes contactar con tu distribuidora de gas. Nuestros técnicos destinados en Madrid Centro acudirán con prioridad absoluta.

¿Cuánto cuesta el servicio de urgencias Junkers en Madrid Centro? ¿Hay tarifa de desplazamiento?

Aplicamos una tarifa de urgencia que incluye el desplazamiento y el diagnóstico.

Antes de comenzar cualquier reparación, el técnico te explicará el presupuesto sin compromiso. Diagnóstico y desplazamiento se cobran.

¿Los precios de la asistencia urgente Junkers son distintos en fin de semana o festivos?

Sí, las intervenciones en horario nocturno, fines de semana y festivos tienen una tarifa distinta que te informamos antes de confirmar la visita.

Siempre conocerás el precio final antes de que el técnico comience a trabajar.